Les avantages d’un environnement de travail diversifié

Plan d’action pour la diversité et l’intégration

Une équipe de huit collègues d’Air Liquide – originaires des Pays-Bas, de la Belgique, du Royaume-Uni et des pays scandinaves – s’est vu confier la mission de recherchercomment optimiser la diversité et l’intégration au sein des équipes d’Air Liquide dans les pays NWE (Northwest Europe). Suite à cette réflexion, un certain nombre d’initiatives innovantes et inspirantes ont été lancées….

« La diversité et l’intégration sont des sujets particulièrement vastes, c’est pourquoi nous avons sélectionné au préalable un certain nombre de points prioritaires », précise Rana Nasrallah, une des membres de l’équipe de Belgique. « Sur la base de nos propres recherches, et en prenant également en compte les résultats d’une enquête interne parmi les collaborateurs NWE d’Air Liquide, nous avons décidé de nous concentrer sur la diversité de genre et sur l’intégration entre les différentes générations. Nous avons eu un an pour élaborer un plan d’action destiné à soutenir les travaux en cours de nos équipes des ressources humaines. »

Une enquête interne a démontré que la région NWE d’Air Liquide emploie environ 22,5 % de femmes (chiffres de 2018-2019), tandis que les ICP du groupe – édition 2020 – visent au moins 30 % d’employées de sexe féminin. Une enquête a également révélé que les collaborateurs NWE d’Air Liquide dans la tranche d’âge de 45-65 ans obtenaient un score inférieur en termes d’intégration (à savoir le sentiment que leur point de vue est apprécié) par rapport aux autres tranches d’âge. Il n’en fallait pas plus pour que l’équipe Diversité et Intégration développe un projet pilote pour ces deux groupes cibles.

Tout le monde est gagnant

D’un point de vue éthique, il est important de tenir compte de la diversité des effectifs d’une entreprise. De plus, cela va aussi dans l’intérêt de l’entreprise elle-même. « Autrement dit : plus un groupe de personnes est diversifié, plus leurs idées et solutions pour une problématique spécifique seront diversifiées », précise Rana.

« Imaginez un groupe de personnes du même sexe, du même âge et ayant les mêmes antécédents culturels qui ont également tous suivi la même formation. Si ce groupe de personnes doit résoudre un problème, il y a de grandes chances que les solutions qu’elles imaginent soient relativement similaires. D’autre part, si le groupe se compose d’homme et des femmes issus de différentes catégories d’âge et ayant des origines culturelles différentes, ils proposeront probablement des solutions plus diverses. »

« Un autre point important est la transmission des connaissances. Nous devons veiller à ce que les connaissances et l’expérience qui sont acquises au sein de l’entreprise soient échangées entre les différentes générations. »

De la diversité à l’intégration

« La diversité consiste à engager des personnes présentant des caractéristiques démographiques différentes – telles que l’âge, le sexe et l’origine culturelle -, tandis que l’intégration signifie que les personnes se sentent à leur aise dans une équipe et qu’elles peuvent s’exprimer librement et être entendues », explique Judith Leiter, une membre de l’équipe Diversité et Intégration originaire des Pays-Bas. « Il est important que les gens aient l’impression d’être écoutés et qu’ils reçoivent les mêmes opportunités que leurs collègues. »

Les recherches montrent que les collaborateurs travaillent en général mieux lorsqu’ils se sentent impliqués au sein de l’entreprise et qu’ils ont le sentiment d’en faire partie intégrante. Une entreprise ayant des effectifs diversifiés est en outre plus attractive en tant qu’employeur, de sorte qu’il est plus facile de recruter de nouvelles personnes.

Nouvelles initiatives

L’équipe a développé diverses initiatives visant à améliorer l’intégration entre les différentes générations, comme un système de buddy pour les nouveaux collaborateurs, des idées relatives à la planification de carrière des seniors, etc.

Pour améliorer la diversité de genre, l’équipe a notamment proposé que les offres d’emploi soient désormais rédigées par les collaboratrices de sexe féminin, afin d’y reprendre également les éléments spécifiquement attractifs pour les femmes. Une autre initiative intéressante est un programme visant à investir dans des équipements de protection individuelle pour les femmes. Cela pour s’assurer que chaque femme qui visite un site Air Liquide dispose d’un équipement de sécurité adapté.

Dans chaque pays du groupe, des ambassadeurs de la diversité et de l’intégration seront désignés. Ceux-ci devront veiller à ce que les différentes initiatives du programme de diversité et d’intégration soient diffusées plus largement dans le groupe.

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