Aux commandes chez Air Liquide

Le ROCC recherche des operations engineers motivés

ROCC est l'acronyme de Remote Operations Control Center. Il s'agit d'un centre de contrôle de haute technologie situé à Evere (Bruxelles), à partir duquel est contrôlé un système de canalisations de 3 000 km de long. Les pipelines traversent le Benelux et l’Allemagne, reliant des dizaines d'usines Air Liquide – qui produisent de l'oxygène, de l'azote, de l'argon et de l'hydrogène – à plus de 80 clients industriels. Une équipe de 18 operations engineers veille à ce que tout se déroule dans les meilleures conditions....

La tâche principale des operations engineers est de s'assurer que les clients d'Air Liquide reçoivent la bonne quantité de gaz via les pipelines, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et en toute sécurité. Pour ce faire, les operations engineers s'efforcent d’optimiser l’efficacité de l’ensemble du processus. La consommation d’énergie est alors plus faible, ce qui contribue à la réduction des coûts et de l'empreinte carbone.

Dans de nombreux cas, les gaz fournis par Air Liquide sont indispensables aux processus de production des clients, d'où l'importance d'une livraison correcte et ponctuelle. Une équipe de 18 opérations engineers – travaillant par groupes de trois et par shifts de 8 heures – supervise le processus.

“Mon travail est porteur d’une plus-value sociale” (Tim Dupuis, Operations Engineer)

“Après avoir étudié les sciences économiques appliquées à la VUB, j'ai rejoint Air Liquide, au sein du ROCC. L'une des raisons pour lesquelles j'ai choisi le ROCC est que mon travail est porteur d’une plus-value sociale. Cela tient à notre implication dans la transition énergétique – il s’agit d’une préoccupation majeure pour Air Liquide – et au fait que nous travaillons beaucoup autour de l'hydrogène.”

“Nous nous concertons fréquemment avec nos clients afin de connaître la quantité exacte de gaz dont ils ont besoin pour atteindre les volumes de production prévus. Nous vérifions aussi quotidiennement si les réservoirs de gaz de nos clients – parmi lesquels de nombreux hôpitaux – sont encore suffisamment remplis. Ces réservoirs sont équipés d'un système de télémétrie, ce qui nous permet de surveiller leur contenu depuis le ROCC.”

“De temps en temps, des activités sont organisées après le travail et nous allons régulièrement jouer au paddle ou au football, soit avec l'ensemble du ROCC, soit uniquement avec les operations engineers. Tout cela pour dire que l'ambiance est bonne. À part cela, le salaire et les avantages sociaux ont aussi joué un rôle décisif.”

“Je ne me suis pas encore ennuyé une seule seconde ici” (Thomas De Coucy, Operations Engineer)

“Ma carrière chez Air Liquide a commencé par un stage au sein de l’energy management team. J'ai ensuite travaillé dans un autre département pendant un an, et ce n'est qu'ensuite que j'ai pu rejoindre le ROCC.”

“Certains shifts sont très détendus, mais d'autres peuvent être particulièrement intenses. C'est le cas notamment quand une situation inattendue se présente, par exemple lorsqu'une de nos unités de production tombe soudainement en panne. Il y a alors trop peu de gaz disponible, et nous devons donc intervenir rapidement pour compenser cette pénurie. En général, nous y parvenons en moins de quinze minutes, ce qui est parfait. En tout cas, je ne me suis pas encore ennuyé une seconde ici.”

“J'ai apporté quelques ajustements à ma vie personnelle, ici et là, en fonction des shifts – car ils se déroulent aussi la nuit et le week-end – mais j'en perçois à présent les avantages. Par exemple, j'ai régulièrement du temps libre quand d'autres n'en ont pas et je perds aussi beaucoup moins de temps dans les embouteillages.”

“Un poste idéal pour débuter une longue carrière chez Air Liquide” (Pallieter Geens, Operations Manager)

En 2012, Pallieter a débuté sa carrière comme operations engineer au ROCC. Cinq ans plus tard, il a été promu operations manager. « Il n'y a pas de formation spécifique pour devenir operations engineer. Beaucoup de nos operations engineers ont un diplôme d'ingénieur, mais ce n'est pas du tout indispensable. Toutefois, il est important d'avoir une formation technique, d'être résistant au stress et d'avoir une bonne capacité d'analyse. »

“ Notre département se développe et évolue en permanence ; nous avons donc régulièrement besoin de nouveaux operations engineers. En commençant à travailler ici en tant qu’operations engineer, vous vous familiarisez progressivement avec tous les départements de l'entreprise. C'est donc un poste idéal pour débuter une carrière longue et florissante chez Air Liquide.”

“Quoi qu'il en soit, les tâches d'un operations engineer sont très variées : contacts avec les clients, établissement de prévisions, travail sur de nouveaux supports de formation, intégration de nouvelles usines, communication avec l'opérateur du réseau au sujet de nos besoins en énergie, etc. Ce faisant, on apprend aussi beaucoup sur les processus industriels de nos clients.”